SERVICIOS RPA
Identificación y priorización de procesos a robotizar
Antes de abordar cualquier proyecto de RPA (Robotic Process Automation) es importante identificar dentro de la organización los procesos potenciales candidatos a ser automatizados y definirlos de forma rigurosa y con el máximo nivel de detalle.
Para ello, nuestra recomendación es abordar una fase de consultoría de procesos con el objetivo de descubrir, analizar, describir y modelizar los procesos que pueden ser susceptibles de automatizar utilizando la tecnología RPA.
En esta fase identificaremos y priorizaremos los mejores candidatos a automatizar en función de parámetros como el volumen, frecuencia, estabilidad, grado de definición de las reglas, tipos de entradas, aplicaciones que utilizan, la complejidad y los potenciales ahorros de costes.
Esta fase de consultoría y análisis contempla reuniones presenciales con los usuarios del proceso de negocio diferenciando entre propietarios (rol que define y mejora el proceso) de los posibles ejecutores (rol que ejecuta el proceso de forma rutinaria) con el objetivo de comprenderlos bien e identificar lo siguiente:
- Resumen general del proceso
- Misión, entradas (inputs) y salidas (ouputs)
- Descripción detallada del proceso incluyendo tareas y subtareas
- Ejecutores
- Frecuencia de ejecución
- Aplicaciones que dan soporte al proceso
- Complejidad en base a unos factores
- Caso de negocio por proceso estimando los beneficios y el ROI teniendo en cuenta el coste de implementación y operación de RPA
En algunos casos, tras esta fase, haremos ciertas recomendaciones de mejora de los procesos previas a su automatización con tecnología RPA con el objetivo de lograr mayores beneficios.
En PFS Tech contamos con consultores de procesos y analistas funcionales con amplia experiencia para ayudar a las empresas a modelizar sus procesos como paso previo a abordar un proyecto de RPA.
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